ZWROTY
Aby dokonać zwrotu, towar musi być nowy i nie może nosić znamion użytkowania.
Przesyłkę zawierającą zwracany towar oraz wypełniony formularz zwrotu należy wysłać na poniższy adres w przeciągu 14 dni od otrzymania towaru.
OMA Jewels Paulina Robak
ul. Kręta 5
62-080 Góra
504445712 / info@omajewels.com
Koszty wysyłki ponosi kupujący.
Zwrotu środków dokonamy w przeciągu 14 dni od daty dostarczenia przesyłki na wskazany adres, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności.
REKLAMACJE
Należy pobrać formularz reklamacji i czytelnie go wypełnić, podając wszystkie dane.
Formularz reklamacji może zostać złożony w następujący sposób:
- na pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@omajewels.com
- pisemnie na adres: OMA Jewels Paulina Robak, ul. Kręta 5, 62-080 Góra.
Ustosunkujemy się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.
W przypadku kiedy Klient zakupi pierścionek w złym rozmiarze, a zły rozmiar nie będzie wynikał z naszej winy, a z błędnej informacji udzielonej przez Klienta, reklamacja nie zostanie uznana. W takim wypadku proponujemy dostosowanie rozmiaru pierścionka do potrzeb Klienta za dodatkową opłatą.
Jeżeli zły rozmiar wynika z naszej pomyłki, nieodpłatnie zmniejszymy pierścionek.